因資金周全不當而還不上款項的情況有很多，但面對各種「收數手法」，許多債務人因不了解法律權益而感到恐慌，這往往讓處理財務問題變得更加困難。我希望透過這篇分享，讓您清晰分辨合法的債務催收與非法騷擾的界線。了解正確的「收數手法」不僅能保護您的生活安寧，更能幫助您在法理基礎上，以更冷靜、專業的態度解決眼前的財務挑戰。
UA收數手法有哪些？
UA 亞洲聯合財務作為香港大型財務公司，其催收程序通常遵循《銀行營運守則》及監管要求。初期「ua收數手法有哪些？」的答案通常包括電話提醒與書面催款通知。如果欠款超過 30 天，公司會安排內部催收部門或委託合法的第三方代理機構進行跟進。這些機構獲授權與債務人商討還款安排，例如重組 50000 HKD 以上的未償還債務。他們會致電債務人提供的聯絡電話，並在合理時間內發出信函。合法的機構不會在午夜時分騷擾債務人。
| 逾期天數 | 常見催收行動 | 涉及部門 |
| 1 – 7 天 | 短訊或電話溫馨提示 | 客戶服務部 |
| 8 – 30 天 | 正式催款信函、電話跟進 | 內部催收組 |
| 31 – 90 天 | 委託外部代理機構、商討還款方案 | 第三方收數公司 |
| 90 天以上 | 法律行動、考慮申請破產或收回抵押品 | 法律事務部 |
合法追數方法有哪些？
在香港，單純「欠債不還」並不屬於刑事罪行，因此警方通常不會介入金錢糾紛。若要追討欠債，債權人必須透過民事途徑採取合法手段。
以下是常見且合法的追數方法與步驟：
1.協商與非正式追討
在採取法律行動前，通常先嘗試溝通，這也是成本最低的方法。
- 直接聯絡：透過電話、訊息或親自拜訪，提醒債務人還款。
- 書面通知：寄送正式的還款通知書，列明欠款金額、逾期時間及還款期限。
- 專業調解：聘請專業調解員作為中介，嘗試達成和解方案（如分期付款），避免長期訴訟。
2.委託合法收數公司
您可以委託收數公司代為追討。
- 合法範圍：收數公司可以致電、寄信或上門收數。
- 限制：必須遵循《銀行營運守則》及相關法律，嚴禁採取恐嚇、滋擾、非法囚禁、淋紅油或滋擾債務人親友等非法手段。
- 注意：債權人需確保委託的公司具備商業登記，且手法正當，否則債權人亦可能須負上相關法律責任。
3.法律途徑追討
若非正式手段無效，應考慮根據欠款金額向法院入稟：
| 欠款金額 | 負責機構 | 備註 |
| $75,000 或以下 | 小額錢債審裁處 | 流程簡便、費用低廉（$20-$120），不可聘請律師代表。 |
| $75,000 至 $3,000,000 | 區域法院 | 需撰寫傳訊令狀，程序較複雜，建議聘請律師。 |
| $3,000,000 以上 | 高等法院 | 處理大額債務，必須由律師處理。 |
法律追討的常用手段包括：
- 律師信：由律師代發，具備法律威懾力，要求限期還款，否則起訴。
- 法庭判令：勝訴後，若對方仍不還款，可申請執行判令。
- 執達吏執行（Bailiff）：申請扣押債務人的動產（如車輛、電腦、傢俬）並變賣還債。
- 第三者債務令：若債務人銀行有存款，法庭可令銀行直接撥款還債。
- 押記令（釘契）：若債務人有物業，可將債務記錄於地政總署，令其物業難以轉讓，並可申請強制賣樓還債。
- 申請破產：若欠款達 $10,000 或以上，可向法庭申請債務人破產。
重要提醒
- 追討期限：根據《時效條例》，一般商業債務的追討期為 6年（由違約日起計）。過後法律將不再受理。
- 證據收集：務必保留借據、合約、發票、對話紀錄（WhatsApp/微信）及銀行轉賬憑證，這是法庭判決的關鍵。
非法追數行為有哪些？
在香港，非法追數（非法收債）不僅違反相關行業指引，許多行為更直接觸犯《刑事罪行條例》或《個人資料（私隱）條例》。如果您或身邊的人遇到以下行為，應立即記錄證據並報警求助。
非法追數行為通常分為「滋擾性行為」與「明顯刑事行為」兩大類：
1.滋擾性行為（可能觸犯私隱條例或民事侵權）
這類行為旨在透過羞辱或造成不便，給債務人施加心理壓力。
- 張貼大字報：在債務人住所大門、大廈電梯口或辦公室附近張貼寫有債務人資料及欠債詳情的告示。
- 騷擾第三者：頻繁致電、寄信或上門騷擾債務人的僱主、鄰居、親友或「諮詢人」，要求他們代為還債或提供債務人下落。
- 深夜/過度滋擾：在不合理的時間（如凌晨）致電，或以極高頻率撥打電話，造成嚴重精神困擾。
- 濫用個人資料：未經同意將債務人的資料發放給其社交圈子，或在網上討論區公開披露（俗稱「起底」）。
2.刑事行為（觸犯刑事罪行條例，警方會立即介入）
這類行為涉及暴力或明確恐嚇，後果非常嚴重。
- 刑事毀壞：*在住家大門、鐵閘或外牆淋潑油漆（紅油）、將膠水注入門鎖、剪斷鐵閘鎖頭、用鐵鍊鎖上債務人的單位大門。
- 刑事恐嚇：* 言語或訊息中帶有暴力威脅（例如：「我知道你仔女邊間學校讀書，小心啲」、「要你全家不得安寧」）。雖然不一定涉及身體接觸，但只要令受害者感到驚恐即屬違法。
- 暴力襲擊：毆打債務人或強行拉扯、禁錮，這已屬於嚴重的侵犯人身罪行。
- 勒索或盜竊：強行奪取債務人的身份證、護照、銀行卡，或要求支付遠超合法利息的金額。
面對非法追數的自保與求助途徑
面對追數（債務催收）的過程往往伴隨著巨大的心理壓力與生活騷擾。無論債務是否屬實，您都有權在法律框架內保障自己與家人的安全與私隱。
以下是針對不同情況的應對與自保全攻略：
1.面對滋擾時的即時自保動作
當收數公司（Debt Collection Agency）開始透過電話或上門方式接觸您時，請記住「冷靜」與「記錄」是您最強大的武器。
（1）. 核實債務真偽
- 要求書面證明：拒絕在電話中草率承諾還款。要求對方提供債權公司名稱、詳細欠款清單、原始貸款合約副本及授權收數證明。
- 不隨便付款：絕不要轉賬至任何私人賬戶、FPS（轉數快）個人號碼或以現金支付給上門人士。
（2）. 建立證據鏈
- 錄音與截圖：安裝通話錄音軟體。保存所有帶有恐嚇字眼的短訊、WhatsApp 訊息及來電顯示紀錄。
- 安裝監控：若擔心上門滋擾，可在門口安裝閉路電視（CCTV）或智慧門鈴。法律規定，只要鏡頭範圍不侵犯鄰居私隱，這在刑事毀壞（如淋紅油）發生時是關鍵證據。
（3）. 設定溝通邊界
- 拒絕非債務人騷擾：根據《銀行營運守則》，收數公司不得向債務人以外的人（如家屬、鄰居、僱主）追討債務，亦不得披露債務資料。您可以明確告知對方：「我是非欠債人，請停止滋擾，否則我會向私隱專員公署投訴。」
2.遇到「非法追數」的舉報流程
若收數行為升級至刑事層面，請立即採取以下行動：
| 行為性質 | 舉報/投訴途徑 |
| 刑事罪行 (淋紅油、塞鎖匙孔、刑事恐嚇、暴力襲擊) | 立即撥打 999 或前往就近警署報案。 |
| 濫用私隱 (起底、張貼大字報、滋擾親友) | 向個人資料私隱專員公署 (PCPD) 投訴。 |
| 銀行/財務公司違規 (無理騷擾、不當手法) | 向香港金融管理局 (HKMA) 或持牌放債人公會投訴。 |
| 詐騙懷疑 (假冒銀行追數、騙取轉賬) | 撥打警方反詐騙熱線 18222。 |
3.根治債務問題的法律策略
如果債務是真實存在的，單純避開收數並不能解決問題。您需要主動尋求法律與專業援助來終止騷擾。
（1）. 債務輔導服務
尋求非牟利機構（如東華三院健康理財家庭輔導中心或明愛向晴軒）的幫助。社工可以協助您分析財務狀況，甚至作為中介與債權人商討還款安排。
（2）. 合法債務重組
- 債務重組 (IVA)：透過法律程序與所有債權人達成還款協議，通常可減免利息並停止所有收數行動。
- 申請破產：若債務已遠超負擔能力，申請破產可以令收數行動立即依法終止（Stay of Execution），保障基本生活需求。
4.心理防線與鄰里支援
- 知會管理處：告知大廈保安人員您正受滋擾，要求加強登記訪客身分，防止可疑人士進入。
- 心理支援：不要獨自承擔。長期受追數滋擾會導致焦慮或抑鬱，可致電精神健康支援熱線 18111 尋求專業傾訴。
專業建議： 債權人委託收數公司時，若明知收數公司會採取非法行為而不阻止，債權人本身亦須負上法律責任。有時直接發信（或律師信）給原貸款機構投訴其委託公司的滋擾行為，往往比對抗收數佬更有效果。
追數自保方法FAQ
如果收數公司打電話到我公司怎麼辦？
您可以明確告知對方，他們的行為已構成對您職業生活的騷擾。根據守則，收數公司不應干擾債務人的受僱情況，您可以以此向監管機構投訴。
我可以要求收數公司停止致電嗎？
您不能單方面要求停止所有聯繫，但可以要求他們以書面形式溝通。或者，您可以與他們約定一個特定的時間段進行通話，以減少對生活的干擾。
第三方收數公司有權沒收我的資產嗎？
絕對沒有。只有獲得法庭命令的執達主任，在特定法律程序的監督下，才有權力查封或沒收資產。任何私自取走您財物的行為均屬盜竊。
結語
財務問題往往是一時的，但信用與尊嚴的維護卻是長久的。了解正確的「收數手法」與法律界限，是您奪回生活主導權的第一步。希望這篇文章能讓您在面對壓力時，擁有一份專業且嚴謹的應對方針。無論您目前的債務狀況如何，請記得保持理性與勇氣，採取合法的自保方法。
參考來源：
- 香港金融管理局 (HKMA) – 《銀行營運守則》
- 個人資料私隱專員公署 (PCPD) – 債務催收指引
- 《香港法例》第 245 章《公安條例》及刑事毀壞相關條文
